Khi Nào Cần Đưa Con Đi Cấp Cứu Ở Nhật?

Khi con đột nhiên không khoẻ, điều khiến bố mẹ chùn lại thường là câu hỏi: “liệu có phải chuyện lớn đến mức gọi cấp cứu không?”. Bài này không thay bác sĩ, nhưng giúp bạn biết nguyên tắc nên theo, cách gọi 119 khi chưa quen tiếng Nhật và việc cần chuẩn bị.

1 Khi nào nên gọi 119?

Nguyên tắc quan trọng nhất: nếu bạn thấy có gì đó rất không ổn, đừng chờ. Các trang hướng dẫn của địa phương và các hiệp hội y tế thường nêu những nhóm dấu hiệu cần cấp cứu như: con không tỉnh hoặc không đáp lại, thở rất khó khăn, co giật kéo dài, chảy máu nhiều không cầm được, đau dữ dội kéo dài, hoặc nuốt phải vật nguy hiểm hoặc thuốc.

Nếu cần thêm công cụ tham khảo, Cục Phòng cháy chữa cháy (消防庁) có ứng dụng Q助 giúp kiểm tra mức độ khẩn cấp, còn Hội Nhi khoa Nhật Bản có trang “こどもの救急” (ONLINE-QQ) hỗ trợ cha mẹ quyết định có nên đi khám ngoài giờ hay không. Cả hai chỉ để tham khảo.

2 Cách gọi 119

Bấm 119 (không cần mã vùng). Người trực sẽ hỏi bạn lần lượt vài thứ — thường bắt đầu bằng “火事ですか、救急ですか” (cháy hay cấp cứu?). Bạn trả lời “救急です” (kyūkyū desu) rồi nói địa chỉ. Họ cũng sẽ hỏi tên, tuổi, tình trạng của con và số điện thoại liên lạc. Nếu tình huống cực kỳ khẩn cấp, xe có thể xuất phát trước khi bạn trả lời hết các câu hỏi.

• Chuẩn bị sẵn địa chỉ nhà bằng tiếng Nhật (viết ra giấy hoặc lưu trong điện thoại).
• Một số câu cơ bản: 「救急です」 (cấp cứu), 「子どもの具合が悪いです」 (con tôi không khoẻ), 「住所は○○です」 (địa chỉ là…), 「息が苦しそうです」 (con có vẻ khó thở), 「意識がありません」 (con không tỉnh).
• Nếu bạn không nói được tiếng Nhật, nhiều trung tâm điều phối có dịch vụ thông dịch ba bên bằng nhiều thứ tiếng (tuỳ địa phương). Đừng cúp máy trong lúc chờ nối thông dịch.
• Nếu có người nói được tiếng Nhật ở gần (hàng xóm, người đi đường), hãy nhờ họ giúp.

3 Khi chưa chắc chắn

Nếu không biết có cần gọi cấp cứu không, bạn có thể gọi #8000 (tư vấn y tế cho trẻ em, thường vào ban đêm và ngày nghỉ) hoặc #7119 (ở những vùng có dịch vụ). Những đường dây này sẽ hỏi triệu chứng, đánh giá mức độ và hướng dẫn bạn bước tiếp theo. Chi tiết từng đường dây có ở bài Số điện thoại tư vấn y tế đêm khuya.

4 Trong lúc chờ xe

• Làm theo hướng dẫn của người trực tổng đài; họ sẽ hướng dẫn sơ cứu nếu cần.
• Chuẩn bị thẻ bảo hiểm, sổ thuốc (okusuri techō), sổ mẹ và bé hoặc sổ tiêm chủng.
• Ghi nhanh hoặc nhớ: tình trạng của con bắt đầu từ lúc nào, con đã ăn/uống gì, đang dùng thuốc gì.
• Nếu có thể, mở sẵn cửa và bật đèn để đội cấp cứu dễ tìm.

5 Sau khi đến bệnh viện

Hãy nhờ bệnh viện nói chậm, viết ra hoặc dùng ứng dụng dịch nếu cần. Những từ vựng cơ bản có trong Tiếng Nhật y tế cơ bản. Về bảo hiểm và các khoản hỗ trợ, xem Bảo hiểm & Byoin.