Số Điện Thoại Tư Vấn Y Tế Đêm Khuya (#7119/#8000) Cho Gia Đình Việt Ở Nhật

Nửa đêm con sốt, bạn chưa biết nên đợi sáng hay đi cấp cứu — đó là lúc hai đầu số #8000 và #7119 có thể giúp bạn bình tĩnh hơn. Bài này giải thích hai đường dây khác nhau thế nào, vùng và giờ làm việc ra sao, và nên chuẩn bị gì trước khi gọi.

1 Hai đầu số khác nhau

#8000 là đường dây tư vấn y tế cho trẻ em ngoài giờ khám: phụ huynh có thể gọi vào buổi tối, đêm và ngày nghỉ để hỏi nên xử trí thế nào, có cần đi khám ngay không. Đầu số này do Bộ Y tế, Lao động và Phúc lợi khuyến khích, và theo thông tin của bộ, đã có ở cả 47 tỉnh. Nhân viên là bác sĩ nhi khoa hoặc y tá.

#7119 (“Kyūkyū Anshin Center”) do Cục Phòng cháy chữa cháy (消防庁) khuyến khích, nhằm giúp bạn quyết định có cần gọi xe cấp cứu hay đi khám ngay không, với sự tham gia của bác sĩ, y tá hoặc nhân viên cấp cứu. Theo trang của cơ quan này, dịch vụ hiện được triển khai ở 42 vùng; chưa phủ toàn quốc.

2 Giờ làm việc và vùng áp dụng

Giờ và vùng khác nhau theo từng tỉnh. Ví dụ, đường dây #8000 của một số tỉnh làm việc từ khoảng 19 giờ đến 8 giờ sáng hôm sau, và có thể khác vào thứ Bảy hoặc ngày lễ. Với #7119, nhiều nơi làm việc 24/7, một số nơi chỉ ban đêm hoặc ngày nghỉ. Bảng đầy đủ nằm trên trang của Cục Phòng cháy chữa cháy (từng vùng có link đến trang của tỉnh). Với #8000, hãy tìm trên trang web của tỉnh bạn (tìm “小児救急電話相談” hoặc “#8000”).

3 Cách gọi

Bấm #8000 hoặc #7119 bằng điện thoại di động hoặc điện thoại cố định dạng bấm số. Nếu dùng điện thoại IP hoặc quay số, không gọi được đầu số có dấu #, bạn cần dùng số điện thoại trực tiếp mà tỉnh công bố. Cước gọi thường do người gọi chịu.

4 Chuẩn bị trước khi gọi

Hãy chuẩn bị sẵn những thông tin sau (nếu có thể ghi ra giấy):

• Tuổi, cân nặng (nếu biết) của con.
• Triệu chứng gì, bắt đầu từ khi nào, có thay đổi không.
• Nhiệt độ hiện tại nếu đã đo.
• Con có bệnh nền, dị ứng hoặc đang dùng thuốc gì.
• Một vài câu tiếng Nhật cơ bản: 「子どもが熱を出しました」 (con tôi bị sốt), 「吐きました」 (con nôn), 「下痢をしています」 (con bị tiêu chảy), 「けいれんしました」 (con bị co giật), 「呼吸が苦しそうです」 (con có vẻ khó thở), 「救急車を呼ぶべきですか」 (tôi có nên gọi xe cấp cứu không?).

5 Giới hạn của dịch vụ

• Đây là tư vấn qua điện thoại; không chẩn đoán và không điều trị.
• Nếu rõ ràng khẩn cấp, hãy gọi 119 thay vì chờ tư vấn.
• Đường dây này không dành cho tư vấn nuôi dạy con thông thường.
• Dịch vụ thường dùng tiếng Nhật; hiện chưa chắc có hỗ trợ tiếng Việt. Nếu bạn lo về ngôn ngữ, hãy chuẩn bị sẵn thông tin bằng tiếng Nhật hoặc nhờ người nói tiếng Nhật gọi giúp.