Bạn đã nghe nhiều về Mercari nhưng chưa biết bắt đầu từ đâu? Bài này đi từng bước từ lúc cài ứng dụng, xác minh danh tính, đăng món đồ đầu tiên cho đến khi nhận tiền về. Mình viết cho người chưa từng bán gì, đặc biệt là người nước ngoài ở Nhật, và chỉ dùng thông tin trong trang hướng dẫn chính thức của Mercari khi nói đến phí và quy trình.
📌 Bài này nằm trong chuỗi “Tiết kiệm ở Nhật”. Đọc bản tổng quan tại: Mua bán đồ cũ ở Nhật: Mercari, Rakuma và cách tiết kiệm cho gia đình có con nhỏ
Bài viết có chứa link tiếp thị liên kết. Nếu bạn đăng ký hoặc mua hàng qua link, blog có thể nhận hoa hồng mà bạn không phải trả thêm đồng nào. Giao diện ứng dụng có thể thay đổi theo thời gian, nên tên nút trong bài chỉ mang tính tham khảo.
1Trước khi bắt đầu: chuẩn bị những gì
Việc cài đặt và đăng ký Mercari đều miễn phí. Để đi suôn sẻ, bạn nên chuẩn bị sẵn vài thứ. Đầu tiên là điện thoại có kết nối mạng ổn định và đủ dung lượng để cài ứng dụng. Thứ hai là thẻ cư trú (在留カード) còn hạn từ 60 ngày trở lên, hoặc giấy chứng nhận vĩnh trú đặc biệt, vì theo trang hướng dẫn chính thức, đó là các giấy tờ dùng để xác minh danh tính cho người nước ngoài. Thứ ba là một tài khoản ngân hàng đứng tên bạn nếu sau này muốn rút tiền về.
Nếu bạn dự định bán những món nhỏ, cứ bắt đầu bằng việc chọn trước vài món đơn giản như quần áo trẻ em đã chật hoặc sách tranh bé không còn đọc. Có sẵn món đồ để đăng giúp bạn đi hết quy trình một lượt, thay vì chỉ đăng ký xong rồi để đó.
2Cài đặt và tạo tài khoản
- Tải ứng dụng Mercari. Tìm “メルカリ” trên App Store hoặc Google Play và cài đặt. Hãy chắc chắn bạn tải đúng ứng dụng chính thức của Mercari, vì Mercari từng cảnh báo về ứng dụng giả mạo.
- Chọn cách đăng ký và làm theo hướng dẫn. Ứng dụng sẽ hướng dẫn bạn từng bước và yêu cầu xác thực. Hãy dùng số điện thoại và email bạn thực sự kiểm tra thường xuyên, vì thông báo giao dịch sẽ gửi tới đó.
- Điền thông tin cơ bản. Điền đúng tên và thông tin theo yêu cầu. Thông tin nên khớp với giấy tờ cư trú để tránh trục trặc khi xác minh danh tính sau này.
- Bật thông báo. Thông báo giúp bạn biết ngay khi có người hỏi hoặc mua hàng, nhưng bạn cũng có thể tinh chỉnh để không bị làm phiền quá nhiều.
Mẹo: sau khi tạo tài khoản, hãy dành vài phút lướt qua phần hướng dẫn trong ứng dụng và trang Trung tâm trợ giúp chính thức. Chỉ cần biết chỗ tìm thông tin là bạn đã đỡ lo rất nhiều khi gặp tình huống lạ.
3Xác minh danh tính (本人確認): làm sớm sẽ đỡ vướng
Theo trang hướng dẫn chính thức, Mercari yêu cầu “xác minh danh tính trên ứng dụng” (アプリでかんたん本人確認) cho một số tính năng, và trong một số trường hợp, bạn phải hoàn tất bước này trước khi đăng bán. Ngoài ra, nếu muốn dùng cách gửi hàng khác ngoài “Mercari便”, bạn cũng cần xác minh. Bước này được thực hiện hoàn toàn trong ứng dụng chứ không làm được trên bản web.
Với người nước ngoài, giấy tờ được chấp nhận là thẻ cư trú (còn hạn từ 60 ngày trở lên) hoặc giấy chứng nhận vĩnh trú đặc biệt (cũng còn hạn từ 60 ngày trở lên). Bạn chỉ cần chọn một trong các giấy tờ này. Nếu địa chỉ trên giấy tờ không phải địa chỉ mới nhất của bạn, bạn có thể phải nộp thêm giấy tờ bổ sung.
Về thời gian, Mercari cho biết thời gian duyệt trung bình là 1–2 ngày, tối đa khoảng 5 ngày và đôi khi lâu hơn. Trong thời gian đang duyệt, bạn không thể gửi yêu cầu rút tiền. Vì vậy hãy làm bước này ngay khi tạo tài khoản, đừng đợi đến lúc cần tiền gấp.
Lưu ý: xác minh danh tính còn là một trong những điều kiện để được xét chương trình “Toàn bộ bồi thường” của Mercari. Vì vậy dù tính năng bạn muốn dùng chưa bắt buộc xác minh, bạn vẫn nên làm để có thêm lớp bảo vệ khi có sự cố.
4Chuẩn bị món đồ trước khi đăng
Một tin đăng tốt bắt đầu từ việc chuẩn bị. Hãy giặt hoặc lau sạch món đồ, kiểm tra xem còn đủ chi tiết, phụ kiện hay không và ghi chú lại mọi khuyết điểm. Càng trung thực về tình trạng, bạn càng ít bị người mua phàn nàn hoặc đòi hoàn trả.
Về ảnh, hãy chụp ở nơi đủ sáng, nền sạch và đơn giản. Nên chụp ảnh toàn bộ món đồ, ảnh cận cảnh chi tiết quan trọng như nhãn mác, khóa kéo và cả ảnh khuyết điểm nếu có. Ảnh rõ ràng giúp người mua quyết định nhanh hơn và hạn chế việc hỏi đi hỏi lại. Hãy nhớ kiểm tra xem món đồ của bạn có thuộc danh sách hàng bị cấm đăng bán của Mercari không; danh sách này nằm trong mục “Quy tắc và phép lịch sự” (ルールとマナー) của Trung tâm trợ giúp.
5Đăng món đồ đầu tiên
- Mở màn hình đăng bán. Chọn nút đăng bán (出品) trong ứng dụng.
- Tải ảnh lên. Thêm các ảnh bạn đã chụp, ảnh đầu tiên nên là ảnh toàn cảnh rõ nhất.
- Viết tên sản phẩm. Ghi rõ loại đồ, thương hiệu, cỡ hoặc kích thước. Ví dụ: 「ベビー服 80 長袖 3枚セット」 (đồ trẻ em cỡ 80, tay dài, bộ 3 chiếc). Tên rõ ràng giúp người mua tìm thấy bạn.
- Chọn danh mục và tình trạng. Chọn danh mục phù hợp và mức tình trạng trung thực. Nếu phân vân, hãy chọn mức thấp hơn và mô tả rõ phần còn tốt.
- Viết mô tả. Ghi cỡ, chất liệu, thời gian đã dùng, khuyết điểm, nhà có hút thuốc hay nuôi thú cưng không và cách gửi. Mô tả càng đầy đủ càng ít bị hỏi lại.
- Chọn cách gửi hàng. Xem phần 7 bên dưới. Hãy chọn đúng kích thước và cân nặng để không bị phát sinh phí.
- Đặt giá. Xem phần 6 bên dưới. Màn hình đăng bán sẽ hiển thị phí bán hàng và số tiền bạn thực nhận để bạn kiểm tra.
- Bấm đăng. Kiểm tra lại một lần nữa rồi đăng.
6Đặt giá sao cho hợp lý
Đặt giá là phần nhiều người lúng túng nhất. Theo trang hướng dẫn chính thức về cách đặt giá, bạn nên dùng chức năng tìm kiếm để so sánh với các món tương tự. Cách làm đơn giản là tìm món giống của bạn, lọc theo trạng thái đã bán và xem những tin đã bán được với giá nào, thay vì chỉ nhìn các tin đang đăng.
Khi đã có mức giá tham khảo, hãy tính phần bạn thực nhận. Mercari trừ 10% giá bán khi giao dịch hoàn tất, và màn hình đăng bán sẽ hiển thị phí này cùng lợi nhuận bán được. Nếu bạn chịu phí ship, hãy trừ thêm khoản đó. Ví dụ giả định: bạn bán một món giá 2.000 yên, phí 10% là 200 yên, nếu bạn chịu 450 yên phí ship thì còn lại 1.350 yên. Đây chỉ là con số minh họa, không phải mức giá thực của món nào.
Bạn cũng nên để một chút dư địa nếu muốn người mua có thể trả giá. Nhưng đừng nâng giá quá cao vì cảm giác “để còn bớt”, vì người mua thường so sánh nhiều tin tương tự. Nếu món đồ nằm lâu không ai hỏi, hãy cân nhắc giảm giá dần thay vì giữ giá cao mãi. Mercari thỉnh thoảng cũng phát hành phiếu giảm phí bán hàng trong các chiến dịch; nếu có, bạn chọn được khi đăng bài.
7Chọn cách gửi hàng
Mercari có nhiều cách gửi hàng. Theo trang hướng dẫn chính thức, “Mercari便” là nhóm dịch vụ gửi hàng tích hợp trong ứng dụng và là cách duy nhất để dùng giao hàng ẩn danh (匿名配送), tức là người mua và người bán không phải biết tên và địa chỉ của nhau. Nếu bạn chọn cách gửi khác ngoài Mercari便, bạn cần hoàn tất xác minh danh tính.
Mức phí gửi phụ thuộc vào kích thước, cân nặng và loại dịch vụ, và có thể thay đổi, nên mình không ghi con số ở đây. Mercari có bảng “Tổng hợp cách gửi hàng” (配送方法 早わかり表) trên Trung tâm trợ giúp, liệt kê nơi gửi, kích thước, phí và vật liệu đóng gói. Hãy mở bảng đó, đo món đồ đã đóng gói rồi chọn cách gửi rẻ nhất phù hợp. Nhớ đo lúc đã đóng gói chứ không phải đo món đồ trần.
Mẹo đóng gói: với quần áo và sách, bạn có thể dùng túi nhựa hoặc phong bì chắc chắn, bọc kín để chống ẩm. Với đồ dễ vỡ, hãy dùng thêm lớp đệm. Đóng gói gọn giúp bạn chọn được hạng phí ship thấp hơn.
8Khi có người mua: các bước tiếp theo
Theo trang hướng dẫn chính thức, quy trình sau khi bán được hàng gồm bốn bước. Bước một, nếu người mua chọn thanh toán tại konbini hoặc ATM, bạn phải đợi họ trả tiền xong mới gửi hàng, và nếu sau ba ngày vẫn chưa trả thì nhắn tin trong khung chat giao dịch. Với các phương thức thanh toán khác, tiền đã được thanh toán ngay khi mua nên bạn không phải chờ.
Bước hai, đóng gói và gửi hàng theo cách bạn đã chọn. Sau khi hoàn tất thủ tục gửi, hãy bấm nút thông báo đã gửi hàng (発送通知) trong màn hình giao dịch. Ứng dụng nhắc rõ: đừng bấm thông báo này trước khi gửi, để tránh gây rắc rối.
Bước ba, chờ người mua nhận hàng và xác nhận (受取評価). Bước bốn, khi người mua đã xác nhận, bạn sẽ nhận được thông báo yêu cầu đánh giá lại người mua. Sau khi bạn đánh giá, giao dịch hoàn tất và lợi nhuận bán được cộng vào số dư. Giao dịch đã hoàn tất không thể hủy, và khung chat chỉ dùng được thêm khoảng hai tuần sau tin nhắn cuối cùng.
Đừng: gửi hàng khi người mua chưa thanh toán xong (với konbini hoặc ATM), bấm thông báo đã gửi trước khi gửi thật, hoặc chuyển cuộc trò chuyện sang kênh khác ngoài ứng dụng. Nếu có ai yêu cầu như vậy, hãy cẩn thận. Bài Cách thương lượng giá và tránh lừa đảo khi mua đồ cũ sẽ giúp bạn nhận diện các tình huống này.
9Rút tiền và dùng số dư
Sau khi giao dịch hoàn tất, tiền nằm trong số dư của bạn. Bạn có thể dùng số dư để mua món khác trên Mercari, hoặc rút về tài khoản ngân hàng. Theo trang hướng dẫn chính thức, phí rút tiền là 200 yên cố định mỗi lần, và nếu chọn chuyển gấp thì mất thêm 200 yên nữa. Vì phí tính theo lần, nên nếu chỉ có số tiền nhỏ, bạn có thể đợi dồn lại hoặc dùng luôn để mua món cần thiết cho con.
Hãy nhớ rằng nếu đang chờ duyệt xác minh danh tính thì bạn chưa rút được. Ngoài ra, hãy kiểm tra thời hạn và điều kiện sử dụng số dư trong trang hướng dẫn chính thức, vì quy định có thể thay đổi. Nếu bạn dự định bán thường xuyên với số tiền đáng kể, hãy tìm hiểu thêm về nghĩa vụ thuế; mình không phải chuyên gia thuế nên bạn có thể hỏi cơ quan thuế địa phương (税務署).
Mercari
Đăng ký và cài ứng dụng không mất phí, đăng tin cũng miễn phí. Chỉ mất phí khi bán được hàng.
Đăng ký Mercari10Câu hỏi thường gặp
Đăng ký Mercari có mất phí không?
Không. Theo trang hướng dẫn chính thức, đăng ký và cài ứng dụng đều miễn phí, đăng tin cũng miễn phí. Mercari chỉ thu phí bán hàng 10% khi bạn bán được.
Người nước ngoài cần giấy tờ gì để xác minh danh tính?
Theo trang hướng dẫn chính thức, bạn cần một trong hai loại: thẻ cư trú còn hạn từ 60 ngày trở lên hoặc giấy chứng nhận vĩnh trú đặc biệt còn hạn từ 60 ngày trở lên. Hãy xem trang chính thức để biết điều kiện hiện hành.
Xác minh danh tính mất bao lâu?
Mercari cho biết trung bình 1–2 ngày, tối đa khoảng 5 ngày, đôi khi lâu hơn. Trong thời gian này bạn chưa thể gửi yêu cầu rút tiền.
Tôi có nên dùng Mercari便 không?
Nên, nhất là khi mới bắt đầu. Đây là cách duy nhất để giao hàng ẩn danh, và là một trong các điều kiện để được xét chương trình bồi thường của Mercari.
Tôi phải trả bao nhiêu phí khi bán?
Phí bán hàng là 10% giá bán. Nếu rút tiền về ngân hàng, thêm 200 yên mỗi lần, và thêm 200 yên nữa nếu chuyển gấp. Phí ship tùy cách gửi bạn chọn.
Nếu người mua không thanh toán thì sao?
Với thanh toán tại konbini hoặc ATM, đừng gửi hàng cho đến khi người mua trả tiền xong. Nếu sau ba ngày vẫn chưa trả, hãy nhắn tin trong khung chat giao dịch và làm theo hướng dẫn chính thức.
Lần đầu bán hàng luôn hơi bỡ ngỡ, nhưng sau một hai giao dịch bạn sẽ thấy quy trình khá gọn. Hãy bắt đầu bằng một món nhỏ, đi hết các bước từ đăng ký, xác minh, đăng bán đến nhận tiền, rồi mới mở rộng. Khi đã quen, bạn có thể quay lại bài tổng quan để tối ưu việc mua bán đồ cũ cho cả gia đình.
